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攜“公司點評”發力招聘脈脈這條路走得通嗎

2022-03-10 10:27:51 來源：成都商報

員工可以給公司打差評，招聘業務卻需要公司買單

攜“公司點評”發力招聘脈脈這條路走得通嗎

點評

員工暢所欲言

員工可以在“公司點評”板塊，發表對公司的評價、回答求職者的提問，甚至給公司打分，儼然一個“職場版大眾點評”。

引流

公司受得了嗎

在公司點評之外，各家公司的“崗位招聘”被放在了顯眼的位置。

為招聘業務買單的公司方和差評之間如何取舍？

被稱為“互聯網茶水間”的脈脈，要做“大眾點評”了。

“先看點評，再找工作”，這是職場社區APP脈脈近日推出的一項新功能——公司點評。員工可以在脈脈發表對公司的評價、回答求職者的提問，甚至給公司打分，儼然一個“職場版大眾點評”。

實際上，無論是“公司點評”，還是“職得去”榜單，背后都是脈脈想發力招聘業務的野心。有業內人士指出，公司點評更像是脈脈為招聘業務引流的工具。

隨著“公司點評”新功能上線，脈脈引來不少質疑聲。紅星資本局親測發現，一個沒有通過脈脈身份認證的賬號，依然可以發表公司點評，并且通過審核，出現在了該公司的評分頁面。

“職場版大眾點評”

控評、水軍、灰產

如何解決？

“五星，好公司，給人漲錢的就是好公司。”“1星半，業務方向混亂，一年能調整三次，能不來的盡量別來。”在職場社區APP脈脈新推出“公司點評”板塊，某互聯網巨頭的員工以匿名的方式，發表著對公司的點評。

此外，脈脈還上線了“職得去”榜單，在脈友入職熱榜、薪資福利榜、名校生最愛去、最無年齡焦慮公司等標簽下，評選出數個公司。紅星資本局發現，字節跳動、騰訊(騰訊控股00700.HK)、阿里巴巴(09988.HK)等互聯網大廠均“榜上有名”。

對于公司點評功能，脈脈信心滿滿。2月17日，脈脈創始人兼CEO林凡喊出：“脈脈要重新定義求職模式”、推動招聘行業進入“點評時代”、“消費點評，讓差評店鋪消失了；脈脈公司點評，將讓差評公司消失”的口號，有意將點評與求職、招聘掛鉤。

“公司點評”新功能上線，脈脈迎來不少質疑。有用戶表示脈脈“公司點評”機制的客觀性存疑，同時脈脈還存在社區謠言和水軍刷評等問題。

3月2日，脈脈創始人兼CEO林凡在微博發布長文，針對網友質疑的點評客觀真實性、社區謠言、水軍刷評三個方面進行了公開回應：“點評本身具有主觀性，但會制定好規則讓點評越來越趨近客觀真實全面；脈脈創造員工和企業平等對話的平臺，保障員工的發言權，也用規則限制謠言的產生和傳播；只有現任員工和前任員工才能點評，防范刷好評和水軍。”

CEO親自出面回應，為脈脈的“公司點評”功能增加了不少熱度。

下一個“匿名職言區”？

公司與HR不看好，無認證也能評

相比林凡的信心滿滿，公司和HR們對“點評”功能的情緒復雜得多。

“員工對公司的點評，對HR的招聘工作影響很大，有這方面意識的公司都會去控評”，3月3日，一位負責招聘業務的資深HR對紅星資本局表示。

另一位互聯網公司招聘端HR也對紅星資本局提到：“脈脈的職言區已經有類似功能了，其中評價有好有壞，用不好就成為吐槽公司的渠道，公司都比較謹慎”。

有脈脈職言區在前，HR們對“公司點評”的擔憂或許不無道理。一直以來，脈脈職言區因匿名制度，被形象地稱為“互聯網茶水間”、“互聯網人的樹洞”，但在互聯網公司心中，脈脈職言區又被視為：“大廠公敵”。

許多引爆企業輿論的話題都是從脈脈職言區發酵，例如，王者榮耀團隊的年終獎、陸奇從百度離職、拼多多員工事件、字節跳動員工猝死等。甚至各家互聯網公司裁員的消息也最早在脈脈職言區曝出，也是脈脈當前最吸引流量的活躍板塊。

但問題也隨之而來，因為職言區匿名信息的真假難辨，脈脈被不少互聯網大廠告上法庭。紅星資本局在天眼查搜索發現，脈脈的運營主體北京淘友天下科技發展有限公司，共涉及60條法律訴訟，網絡侵權責任糾紛、名譽權糾紛、商業詆毀糾紛案件占大多數，對象不乏知名互聯網公司，如便利蜂、字節跳動、百度等。

實際上，脈脈的匿名制度早已引來監管關注。2018年7月，脈脈就因匿名區涉嫌侮辱誹謗他人，侵犯他人名譽、隱私等合法權益的問題被北京市網信辦約談，責令關停，此后，脈脈匿名區更名為現在的“職言”，但依然允許用戶使用花名發言。

紅星資本局發現，脈脈的新功能“公司點評”也采用隨機花名的方式，與已有的職言區并無太大區別，不禁讓人想問，“公司點評”又如何避免匿名制度的缺陷？

脈脈CEO林凡聲稱：“公司點評目前只開放給現任員工以及前任員工可以對企業點評”，但紅星資本局親測發現，一個沒有通過脈脈身份認證的賬號，依然可以發表公司點評，并且通過審核，出現在了該公司的評分頁面。

隨后，紅星資本局就此問題向脈脈官方求證，脈脈官方客服表示：“目前是前員工和已經認證的員工可以點評”，但為何紅星資本局沒有認證也能點評？對方回答：“從您填寫的工作經歷中可以看出在這家公司工作”，但實際上，紅星資本局測試賬號的工作經歷均為虛構，并且未在脈脈進行認證。

新聞觀察

借公司點評

切入招聘賽道

這條路走得通嗎

無論是“公司點評”，還是“職得去”榜單，背后都是脈脈想發力招聘業務的野心。有業內人士指出，公司點評更像是脈脈為招聘業務引流的工具。紅星資本局發現，在公司點評之外，各家公司的“崗位招聘”被放在了顯眼的位置。例如，搜索字節跳動公司點評時，會同時顯示字節跳動有“16130崗位招聘”的字樣。點進“崗位招聘”頁面，可以直接投遞簡歷，也能與公司HR直接溝通。

紅星資本局發現，從公司點評板塊投遞簡歷是免費功能，但如果要和公司HR直接溝通，則需要付費開通脈脈的“職業發展會員”。

一直以來，脈脈都被定位為“職場社交”平臺，招聘的屬性并不明顯。一位互聯網公司HR告訴紅星資本局：“不是所有人都在脈脈看機會，HR很難直接聯系到求職者，只能碰運氣，回復的人較少”。另一位互聯網公司HR則直言：“在脈脈上招人轉化率太低。”不少互聯網公司員工也表示，脈脈并不是自己找工作的首選平臺。

但脈脈很早就確立了招聘這一營收渠道。據中國企業家雜志報道，2019年，脈脈的廣告、會員和招聘就已經成為公司主要營收來源，其比例分別為40%、40%、20%。

2021年，脈脈CEO林凡在晚點LatePost的采訪中透露，脈脈最早最大的收入是廣告，其次是會員、招聘。但他也提到：“2020年招聘起得很快，已經變成1：1：1了”。

可以看出，招聘業務的快速發展給了脈脈一定的信心。但發力招聘業務，也就意味著脈脈將自己直接擺到BOSS直聘、前程無憂(JOBS.US)、智聯招聘們的對立面。

不過，脈脈差距不小。據QM數據，脈脈2021年12月MAU(月活躍用戶人數)在380萬左右，而前程無憂、智聯招聘、BOSS直聘同期MAU均超過1000萬，主打精英人才的獵聘MAU也超過600萬。

另有業內人士對紅星資本局分析，脈脈從公司點評做招聘業務本身就充滿矛盾，一方面開放公司點評討好求職者，另一方面，又要解決為招聘業務買單的公司方和差評之間如何取舍的問題，想從兩者身上都賺到錢，并不容易。

從2018年D輪融資2億美元后，脈脈再無資本消息，原本計劃2019年上市，也一度擱淺。脈脈能否借“公司點評”來給市場講新的增長故事？

成都商報-紅星新聞記者俞瑤強亞銑

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