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科技賦能“保險新生態” 助力健康中國

2021-04-09 09:09:52 來源：北青網

4月8日,第三屆世界大健康博覽會在武漢正式開幕。本屆健博會延續第二屆“健康共同體,科技創未來”的主題,繼續向公眾展示最前沿的大健康科技、最具代表性的企業、產品和模式,助力國內大健康事業可持續發展,深入推進實施“健康中國”國家戰略。

此次作為武漢健博會的“三朝元老”,泰康在線攜多款極具特色的產品、服務及科技成果入駐國際醫養館,向行業和公眾展現了保險在大健康生態中的支付和連接作用,以及“保險新生態”通過多產業融合助力健康中國的實踐成果。

泰康在線“保險新生態”亮相健博會讓用戶更健康

在健博會國際醫養館泰康展區中,泰康在線展示了“保險新生態”理念下,通過“保險+公共衛生”、“保險+醫療”、“保險+健康管理”等模式,為用戶提供的創新產品及服務。

2020年,新冠肺炎疫情暴發,各行各業如何在重大突發公共衛生事件中發揮作用受到全社會關注。泰康在線積極開展保險機制創新,在“保險+公共衛生”領域,推出了“疫路暢行核酸檢測綜合保障”和疫苗意外險,不僅包含保險保障,還附帶新冠核酸檢測服務、提供疫苗預約代訂服務。其中,新冠核酸檢測服務覆蓋110個城市的240家檢測采樣點,及40余城上門采樣檢測,用戶無需另付費用;疫苗險保障范圍涵蓋新冠疫苗在內的五大類疫苗,有效助力構建國民免疫屏障。

在“保險+醫療”領域,泰康在線展示了百萬醫療險、門急診險、肝病人群保險等多款產品。泰愛保·百萬醫療險(尊享就醫版),將泰康保險集團內的泰康同濟(武漢)醫院、泰康仙林鼓樓醫院納入理賠范圍。“微醫保·門急診醫療保險”,將二級及二級以上公立醫院門急診、線上醫療、藥品配送納入商保支付范圍,并構建了預約、查詢、問診、購藥、理賠、評價的閉環。“護肝保保險計劃”則針對大三陽、小三陽等肝功能異常人群,提供最高30萬的肝部重疾保障,確診即賠;報銷6盒潤眾(恩替卡韋)藥品包郵到家,如果用戶定期服藥,還可獲得10%的保額增長;并提供涵蓋肝部彩超、肝功能、甲胎蛋白等的體檢服務。

在“保險+健康管理”領域,“家庭醫生服務”連接自建互聯網醫院超25萬名醫生,為用戶提供專屬健康管理服務;泰康在線行業首個“疾病管理體系”,則在展區開啟睡眠篩查互動體驗,通過進行睡眠監測,檢查用戶是否患有睡眠呼吸暫停綜合征(OSAHS),從而提前預防伴隨疾病的發生。

科技賦能“保險新生態”建設泰康在線展示多項智能成果

科技是保險新生態的重要基礎設施,也是泰康在線持續增長的重要驅動力。泰康在線一直高度重視科技研發及其在保險場景中的應用,并在此次健博會上帶來了保險智能化的前沿技術創新成果。

其中,泰康在線AI虛擬人通過集成科大訊飛最新的AI虛擬形象技術與泰康在線先進的智能對話技術,以逼真的人物形象與觀眾進行面對面的聊天互動,支持100多種疾病的健康咨詢,以及保險領域的專業知識解答;此外,用戶還可以借助智能終端,檢測自己的健康指數,生成健康管理報告。

據了解,目前泰康在線已在武漢建立互聯網金融實驗室,并與武漢大學合作成立“保險數據智能聯合實驗室”。“互聯網金融實驗室”自泰康在線成立伊始便在武漢成立,承擔人工智能研發職能,先后推出了智能客服機器人、智能語音交互機器人、智能核保系統、醫療圖像識別平臺、理賠糾紛ODR視頻協談、車險AI自動定損等科技產品,在用戶體驗、核保核賠、降本增效等方面取得顯著成果;而2020年11月與武漢大學正式簽約成立的“保險數據智能聯合實驗室”,則旨在通過“產學研一體化”,共同在數據智能、科技創新、業務發展、社會服務、科技成果轉化等方面進行探索,打造具有影響力的校企合作平臺。

泰康在線相關負責人表示,為進一步提高泰康在線的保險科技研發能力和創新速度,2021年將在“互聯網金融實驗室”基礎上成立“武漢研發中心”,開展聯邦機器學習、隱私計算、區塊鏈、物聯網等方面的研發與應用。同時,為了更好地將最新科技成果應用于自身保險業務發展、賦能合作伙伴,泰康在線還計劃在武漢設立全資科技子公司,與合作伙伴共同研發、分享創新成果。

產業融合助力健康中國泰康在線引領“保險新生態”建設

泰康在線CEO劉大為表示,“保險新生態”是一種全新的產業服務生態。在“保險新生態”下,保險公司不只是保險支付方,更是服務生態連接方,不僅要從提供金融解決方案到提供服務解決方案,而且要從“保健康人”到“保人健康”。

究其原因,則是數字時代疊加長壽時代給人類社會和人民健康帶來了新的變化。劉大為表示,隨著科技的發展和新冠疫情的推動,加速了數字時代的進程,未來萬物互聯將全面走向數據化、智能化;且科技進步、低出生率、低死亡率將帶來人們平均壽命的增長,民眾將面臨長期帶病生存的健康挑戰。在這樣的背景下,用戶需要的不再只是理賠款,而是一個對抗風險以及健康管理的綜合解決方案。保險行業需要構建一個全新的生態,來滿足客戶需求的變化和人們對美好生活的向往。

在劉大為看來,“保險新生態”下,險企應在滿足用戶基礎保障需求的同時,充分連接生態,為用戶解決醫藥資源分配、健康管理等問題,從“保健康人”到“保人健康”。同時,通過利益的梳理,引導用戶就醫行為,助力價值醫療,促進醫療大健康產業多層次發展。最終,通過經濟的賠付、服務的連接、資源的分配、利益的梳理、行為的引導五大方式,助力“健康中國”建設。

標簽：科技保險新生態健康中國