農行商河玉皇廟支行：暖心清點零錢，用服務贏得客戶真心
(相關資料圖)
“沒想到這么多零散的硬幣和紙幣，你們不僅沒有嫌棄，還幫我仔仔細細清點清楚，太感謝了！”近日，市民李女士手持整理好的零錢，對農行商河玉皇廟支行的工作人員連連道謝，言語間滿是認可與感動。
據了解，李女士經營著一家社區超市，日常收款積累了大量1元、5角的硬幣和小額紙幣，長期存放不僅占地方，整理起來也十分耗時。抱著試試看的心態，她帶著裝滿零錢的袋子來到農行商河玉皇廟支行，希望能兌換成整錢。
得知李女士的需求后，支行工作人員沒有絲毫猶豫，立即將李女士指引到柜臺，耐心細致地開展清點工作。硬幣叮當作響，紙幣被逐張撫平、分類，工作人員全程專注認真，經過近兩個小時的忙碌，近3000枚硬幣、數百張小額紙幣被精準清點完畢，并順利為李女士兌換成整額現金。
“原本以為會很麻煩，甚至做好了被拒絕的準備，結果工作人員的態度特別好，這種服務太暖心了。”李女士的經歷并非個例。在農行商河玉皇廟支行類似的“小事”每天都在發生：為老人耐心講解手機銀行操作、幫商戶清點零錢、為行動不便的客戶上門辦理業務。這些看似平凡的服務細節，卻實實在在地解決了客戶的急難愁盼，把暖心與便捷送到每一位客戶身邊，用實際行動詮釋“百姓銀行”的責任與擔當。
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