【天天報資訊】民生銀行長沙分行為民辦實事 “企業(yè)開戶e”解決客戶急難愁盼
(資料圖)
“這個疫情的特殊時期，你們銀行的服務太有溫度，太有效率了，以后我們單位的結算就在你們銀行了”，某公司法人荊先生在中國民生銀行長沙高橋支行辦理對公開戶后發(fā)出感慨。
2022年3月18日，荊先生通過電話向該行咨詢對公開戶業(yè)務，稱單位因為業(yè)務發(fā)展急需開立單位賬戶，因為疫情等原因暫時沒有找到銀行可以立即滿足其需求。該行工作人員了解客戶需求后，安排專人利用周末時間到辦公場所核實。開戶當日，僅用15分鐘，就為該客戶辦理開戶。隨即，該行工作人員還貼心指導該客戶，為客戶解決了實際困難，該客戶對該行的貼心服務非常滿意。
為優(yōu)化對公賬戶服務，改善客戶體驗，民生銀行研發(fā)了線上化、智能化、可視化的對公開戶產(chǎn)品——企業(yè)開戶e，客戶可通過電子渠道（“民生e點通”小程序、“民生銀行e點通”微信公眾號、二維碼、H5鏈接、直聯(lián)接口等）申請開立單位結算賬戶，該行采用線上審查、線下交付的方式開立實名制單位銀行結算賬戶。客戶隨時隨地通過手機微信發(fā)起開戶申請，實時查看處理進度，申請資料缺失可線上補充，避免因資料缺失往返，告別一趟趟地跑銀行，線上預約成功后到網(wǎng)點實現(xiàn)15分鐘交付，大大節(jié)省了客戶時間。
民生銀行企業(yè)開戶e產(chǎn)品三大便利促進企業(yè)開戶極致便捷，服務高效。告別一遍遍地打電話，全流程可見、實時把握開戶進程；告別一份份地填資料，信息資料共享、避免重復填寫；告別一分一秒地熬時間，臨柜一次快速交付。
中國民生銀行長沙分行將持續(xù)開展企業(yè)賬戶優(yōu)化服務，著力解決群眾“急難愁盼”賬戶問題，為客戶打造更高效更貼心的金融服務。
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