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“第三方測評”如何禁得住測評？

2023-03-23 15:24:30 來源：中國經濟網

新聞背景：

“無標準測評”、疑似“以商養測”“以測養商”……日前，中國消費者協會在有關“第三方測評”的調查報告中披露了諸多亂象，引發廣泛關注。

(相關資料圖)

“第三方測評”有積極意義

隨著網購興盛繁榮，“第三方測評”水漲船高。在網絡平臺上，五花八門的測評讓人眼花繚亂，所涉商品幾乎無所不包。面對逛不完的網店、看不盡的商品，“第三方測評”的出現，一定程度上為消費者承擔試錯成本，有助于化解消費者“選擇的煩惱”。【詳細】

“第三方測評”中的所謂“第三方”，通常是指未取得國家檢驗檢測資質認定及CNAS認可的組織或者個人，具有非官方性質。從這個角度來說，“第三方測評”也是官方測評資源的必要補充，作為一種外部監督，用得好可以促進商家不斷提升產品質量。【詳細】

“第三方測評”不能成為“托兒”

“第三方測評”機構雖數量越來越多，但“品質”良莠不齊。比如，不少測評機構自設標準，給商品做評級、認證或推薦，難言科學與公正；一些測評機構胡亂測評，有的還受雇于被測評產品的競爭對手，虛假測評、惡意詆毀；有的則“有錢能使鬼推磨”，收了商家“代言費”，以測評名義推銷產品。【詳細】

這些披上“第三方”外殼的“垃圾測評”，已經成了賣家請來的“托兒”，非但不能理性引導消費者的購物決策，還會損害商家聲譽、破壞市場環境。可以說，既不客觀也不專業的測評，純屬自敗好感，傷害的將是自身及行業的長久發展。【詳細】

促進“第三方測評”規范有序發展

針對“第三方測評”存在的問題，要加強行業自律、平臺自律，完善標準、規則與管理，強化問題賬號審核，及時清理問題測評，以形成良好的行業生態。測評參與主體更應恪守本分，莫因“五斗米”砸了專業招牌，必須守住真實、公正這一測評生命線，以高標準、有質量的測評贏得消費者的長久信任。【詳細】

測評行業面向廣大消費者，測評內容也會影響消費者的購買行為，那么盡可能真實地還原商品使用體驗，對商業營銷推廣內容做好標注，才能夠保障消費者的知情權。如果刻意混淆廣告內容和非廣告內容，測評體驗無法做到“保真”，也就無法實現獨立客觀和公正。【詳細】

（以上綜合工人日報、光明網、南方日報、廣州日報、北京晚報）

V視角：

@愛吃羊肉串的小雪狼：再弄個“第四方”去監督。

@公子小白空：說直白點，全是買賣。

@無味：剛開始是客觀評測，到后面粉絲多了、流量高了，就接商單“硬吹”。

@麻油葉：趕緊規范一下。

@過眼煙云里：那些“以商養測”的內容，本質上還是一種廣告。

中國經濟網編后語：

測評亂象，既透支了消費者的信任，也為整個行業敲響了警鐘。為此，行業需自律，監管要跟上。說到底，測評機構應成為合格的“第三方”，而不是市場上的“甲方乙方”。消費者信任是測評的核心競爭力，專業公正是測評發展的“壓艙石”，這應當成為整個行業的共識。

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